为增加一线职工效劳意识和本领,提高公司整个效劳保证品质,3月28日,咸阳机场保洁公司约请西安锦君企业治理磋商有限公司培训师,对下层出色班组上施行效劳意识提高与出色效劳培训。
为提高培训针对性和功效,这次培训课程连合一线职工日便效劳保证中存在的效劳意识、准则意识不强等凸起题目施行针对性培训。培训课程从保洁效劳所面对的的挑战、保洁人员效劳的紧要性、保洁人员何如做好效劳、保洁人员效劳疏通技能等四个板块为众人教化。经过麦当劳的效劳案例、海底捞的客户效劳体会,再到日本迪士尼乐土针对乘客需要。为保洁人员培训照像技巧等为乘客供应效劳,从平凡效劳到优良效劳的变化,为职工教化优良效劳的紧要性,同时,一方面勉励职工疼爱本人的岗亭,另一方面追寻差异提高本人。结尾就现场职工所呈现的一些罕见题目和不好的习惯与在坐的培训人员施行解析和议论。
这次效劳意识提高培训旨在加强职工效劳意识,建立效劳观念,使职工意识到优良的效劳,是出自心田的心愿,对提高公司保洁效劳品质,创办整齐出色处境将起到推进影响。
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